Security check

Политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

Auroom Casino (далее именуемое «мы» или «нас») соблюдает Закон Кюрасао о защите личных данных (2013 г.). Настоящая Политика конфиденциальности выпущена от имени компании XEL Eldorado Gaming N.V., которая включает URL-адрес www.auroombet.com.

Контроллером данных для URL-адреса www.auroombet.com является XEL Eldorado Gaming N.V .; регистрационный номер 155595; юридический адрес: Abraham de Veerstraat 9, Кюрасао; почтовый адрес: P.O. Box 3421, Кюрасао; зарегистрирована в соответствии с законодательством Кюрасао, Нидерландские Антильские острова, и действует в соответствии с Лицензией Кюрасао № 365 / JAZ Sub-License GLH-OCCHKTW0711152020, выданной компании XEL Eldorado Gaming N.V. для предоставления ставок на спорт и казино.

С нашим сотрудником по защите данных («DPO») можно связаться по адресу [email protected].

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с DPO. Мы понимаем, что конфиденциальность и безопасность вашей личной информации чрезвычайно важны. Эта политика определяет, что мы делаем с вашей информацией и что мы будем делать для ее защиты. В ней также объясняется, где и как мы собираем вашу личную информацию, а также ваши права на любую личную информацию, которую мы храним о вас.

Эта версия последний раз обновлялась 1 декабря 2020г., и ее прежние версии можно получить, связавшись с DPO.

Мы будем использовать ваши персональные данные только в том случае, если это разрешено законом. Чаще всего мы будем использовать ваши личные данные в следующих случаях:

a)Для соблюдения условий договора, который мы собираемся заключить или заключили с вами;

b)Если это необходимо для защиты наших законных интересов (или интересов третьей стороны), и ваши интересы и основные права не имеют приоритета над этими интересами;

c)Когда нам необходимо соблюдать юридические или нормативные обязательства.

Обычно мы не полагаемся на согласие как на правовое основание для обработки ваших личных данных. Вы имеете право отозвать согласие на “коммерческие рассылки и рекламу” в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

Предоставляя свою личную информацию и регистрируясь у нас или авторизируясь при входе на наш веб-сайт, вы прямо соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем и раскрываем вашу личную информацию в порядке, изложенном в настоящей Политике конфиденциальности или иным образом в соответствии с Правилами и Условиями.

ССЫЛКИ на ТРЕТЬИ СТОРОНЫ

Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или установка этих соединений может позволить третьим лицам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш веб-сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

Личные данные (или личная информация) - это любая информация о физическом лице, по которой это лицо может быть идентифицировано. Обезличенные (анонимные) данные не являются личной информацией.

Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды персональных данных о вас, которые мы сгруппировали следующим образом:

a)Идентификационные данные включают имя, девичью фамилию, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, дату рождения и пол.

b)Контактные данные включают адрес для выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты и номера телефонов.

c)Финансовые данные включают данные банковского счета, платежной карты и электронных кошельков.

d)Данные транзакции включают в себя сведения о платежах вам и от вас, а также другие сведения о продуктах и ​​услугах, которые вы приобрели у нас.

e)Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP), тег ПК, данные для входа, тип и версию браузера, настройки и местоположение часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также иные аналогичные характеристики используемых вами устройств для доступа к этому сайту.

f)Данные профиля включают ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами покупки или заказы, ваши интересы, предпочтения, отзывы в переписке и ответы на опросы.

g)Данные об использовании включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги.

h)Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения в получении рекламных материалов от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения в отношении коммуникации.

Мы также собираем, используем и передаем агрегированные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но не считаются личными данными по закону, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность. Например, мы можем агрегировать ваши Данные об использовании, чтобы рассчитать процент пользователей, обращающихся к определенной функции веб-сайта. Однако, если мы объединяем или связываем Агрегированные данные с вашими личными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как личные данные, которые будут использоваться в соответствии с этим уведомлением о конфиденциальности.

В редких случаях мы можем собирать данные о вашем здоровье, когда вы отправляете нам конкретные медицинские отчеты. Вне этого сценария мы не собираем никаких специальных категорий Персональных данных о вас (включая сведения о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информацию о ваших генетических и биометрических данных). Во избежание сомнений, данные, относящиеся к запросам на самоисключение, не считаются данными, относящимися к здоровью.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Если нам необходимо собрать личные данные по закону или в соответствии с условиями договора, который у нас есть с вами, и вы не предоставите эти данные по запросу, мы не сможем выполнить имеющийся у нас договор или предоставить вам запрошенную услугу.

Обратите внимание, что любая информация, которую вы передаете нам по электронной почте, не зашифрована и передается на ваш страх и риск.

3.1Цели и действия, для которых мы собираем ваши личные данные:

a)регистрация вас в качестве нового клиента для предоставления наших игровых услуг;

b)обработка и мониторинг ваших ставок;

c)обработка карточных и онлайн-платежей;

d)идентификация обработки платежей, авторизация и / или обработка;

e)взыскание долгов;

f)уведомление вас об изменениях в наших Правилах и Условиях или Политике конфиденциальности;

g)просьба оставить отзыв или пройти опрос.

3.2Дополнительно мы собираем ваши личные данные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий:

a)чтобы вы могли принять участие в розыгрыше призов, конкурсе или пройти опрос;

b)для администрирования и обеспечения безопасности нашего бизнеса и этого веб-сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных);

c)для предоставления вам релевантного контента и рекламы на веб-сайте, а также для оценки эффективности рекламы, которую мы вам предоставляем;

d)использовать аналитику данных для улучшения нашего веб-сайта, продуктов / услуг, рекламы, взаимоотношений с клиентами и опыта;

e)чтобы делать вам предложения и рекомендации по товарам или услугам, которые могут вас заинтересовать;

f)чтобы ограничить вам доступ к нашим услугам, когда вы раскрыли свою зависимость от азартных игр, подтвержденную медицинским заключением.

3.3Типы данных, которые мы собираем:

a)Личные;

b)Контактные;

c)Технические;

d)Профильные;

e)Данные по использованию;

f)Финансовые;

g)Данные о транзакциях;

h)Данные по маркетингу и коммуникациям;

i)Медицинские.

3.4Законное основание для обработки, включая основание законного интереса:

a)Выполнение договора с вами.

b)Необходимость защиты наших законных интересов: взыскание причитающихся нам долгов и выполнения платежей клиентов, обновление наших записей и изучение моделей использования клиентами наших продуктов / услуг, развитие и рост нашего бизнеса, информирование о нашей маркетинговой стратегии, ведение нашего бизнеса, предоставление административных и ИТ-услуг, сетевой безопасности, для предотвращения мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса или реструктуризации компании, определение типов пользователей наших продуктов и услуг, актуализация нашего веб-сайта.

c)Соблюдение наших юридических и нормативных обязательств.

4.1В целях борьбы с отмыванием денег, выявления мошенничества и / или контроля Auroom Casino имеет право передавать ваши личные данные третьим лицам, включая, помимо прочего, таких как полиция, финансовые подразделения, банки и обращаться к поставщикам систем проверки, поставщикам платежных услуг и финансовым учреждениям, однако, только в том случае, если у нас есть уверенность в том, что они соответствуют одним и тем же стандартам обработки данных и безопасности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности наших сторонних поставщиков.

4.2Кроме того, мы оставляем за собой право раскрывать ваши персональные данные соответствующим третьим сторонам, таким как другие компании группы Auroom Casino, наши регулирующие органы, подразделения финансовой целостности, особенно когда у Auroom Casino есть разумные основания подозревать нарушения, связанные с вашей учетной записью.

4.3Ваши данные также будут передаваться в обычных операционных целях таким организациям, как облачные сервисы, центры обработки данных, платежные сервисы, банки, инструменты проверки личности, инструменты связи с клиентами, поставщики игр и т. д.

4.4Мы имеем право передавать имеющуюся у нас информацию о вас, которая включает личные данные и / или историю ставок, спортивным организациям в целях расследования мошенничества, отмывания денег или вопросов спортивной честности и соблюдения наших нормативных обязательств.

4.5Мы предпримем все разумные меры для обеспечения безопасного обращения с вашими личными данными и их обработки с надлежащей осторожностью и защитой и в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

В целях соблюдения наших юридических, финансовых и нормативных требований мы будем хранить вашу информацию в течение минимального периода времени, необходимого для выполнения этих требований. По истечении минимального периода времени для хранения ваших данных и при условии, что у нас нет другой законной причины для хранения ваших данных, ваши данные будут обезличены.

Срок хранения будет осуществляться в соответствии с применимыми требованиями Кюрасао (минимум 10 лет).

В случае, если вы сделаете запрос на удаление ваших данных, и такой запрос соответствует нашим правилам удаления, ваши личные данные будут анонимизированы. После анонимизации они больше не считаются личными данными.

Если в учетной записи не было активности (как определено в наших Правилах и Условиях) и мы сохраняли ваши данные в течение минимального времени, необходимого для выполнения наших юридических и нормативных требований, ваша учетная запись будет закрыта и обезличена.

Учетные записи, в которых имело место мошенничество, уведомление об игровой зависимости и / или постоянное самоисключение, не будут анонимными, чтобы мы могли продолжать отслеживать этих клиентов в соответствии с нашими юридическими и нормативными требованиями.

Мы будем рады отправлять вам предложения, конкурсы и эксклюзивный контент через различные маркетинговые каналы. Ваши данные не будут продаваться или передаваться третьим лицам, не связанным с Auroom Casino, в маркетинговых целях без вашего предварительного согласия.

Вы можете изменить настройки своих маркетинговых предпочтений, войдя в свою учетную запись Auroom Casino и перейдя на страницу «Предпочтения», где вы можете изменить свои маркетинговые предпочтения.

7.1Auroom Casino заверяет вас, что ваши личные данные:

a)обрабатываются в соответствии с вашими правами;

b)обрабатываются справедливо и законно;

c)получены только для вышеуказанных целей;

d)адекватны, актуальны и не чрезмерны для своей цели;

e)хранятся в надежном месте;

f)не хранятся дольше, чем это необходимо для обозначенных целей.

7.2Auroom Casino принимает все разумные меры для обеспечения безопасности и защиты вашей информации. В связи с этим мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированной или незаконной обработки.

8.1С учетом определенных ограничений у вас есть следующие права в отношении вашей информации. Вы можете воспользоваться любым из этих прав, связавшись с [email protected], указав право, которым вы пользуетесь, и причину вашего запроса, если требуется.

8.1.1Право доступа: вы имеете право запросить доступ к вашим личным данным и дополнительной информации.

8.1.2Право на исправление: вы имеете право потребовать исправления или дополнения неточных личных данных, если они неполные.

8.1.3Право на удаление: у вас есть право потребовать удаления вашей информации, если у нас больше нет веских причин для продолжения ее обработки. Перед отправкой нам запроса убедитесь, что вы сняли остаток на своем счете. Применяются правила, касающихся вывода средств. Вы также имеете право попросить нас удалить ваши личные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы могли обработать вашу информацию незаконно или когда мы обязаны удалить ваши личные данные, чтобы соблюдать местное законодательство. Следует отметить, что это право не является абсолютным и может зависеть от наших веских причин для сохранения этой информации, таких как соблюдение нами юридических и нормативных обязательств. См. раздел «Как долго мы храним вашу информацию» выше. Если мы не сможем выполнить этот запрос, вы получите уведомление.

8.1.4Право на ограничение обработки: это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших личных данных в следующих случаях:

a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных;

b) когда использование ваших данных не подпадает под законную причину для обработки, или ваша информация иным образом была незаконно получена третьим лицом, но вы не хотите, чтобы мы удаляли их;

c) когда вам нужно, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не нужны, поскольку они нужны вам для установления, исполнения или защиты юридических требований;

d) когда вы возражаете против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас законные основания для их использования. Обратите внимание, что это право не является абсолютным.

8.1.5Право на перенос данных: вы имеете право запросить личные данные, которые вы нам предоставили. Вы можете сделать запрос о переносе данных, связавшись с [email protected]

8.1.6Право на возражение: вы имеете право возражать против нашей обработки ваших данных. Следует отметить, что это право не является абсолютным и может зависеть от любых причин, по которым мы должны сохранять эту информацию, таких как соблюдение юридических и нормативных обязательств. Если вы хотите возразить против прямой рекламы, обратитесь по адресу [email protected] и попросите больше не получать рекламные материалы.

Следует отметить, что возможность предоставления наших услуг зависит от обработки определенной информации, поэтому использование определенных прав может привести к потере услуги или ее части.

КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ

Вам не нужно будет платить за доступ к вашим личным данным (или за использование любых других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснован, повторяется или чрезмерен. В качестве альтернативы мы можем отказать в выполнении вашего запроса в этих обстоятельствах.

ЧТО НАМ ОТ ВАС МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬСЯ

Мы можем запросить у вас конкретную информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим личным данным (или для осуществления любых других ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что личные данные не будут раскрыты никому, кто не имеет права на их получение. В случае, если вы не предоставили всю информацию для проверки при регистрации у нас, эта информация может быть запрошена для заполнения вашего профиля. Мы также можем связаться с вами, чтобы попросить вас предоставить дополнительную информацию в отношении вашего запроса, чтобы ускорить наш ответ. Пожалуйста, не забывайте хранить свой пароль в секрете.

ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ВРЕМЕНИ НА ОТВЕТ

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос является особенно сложным или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

Вы несете ответственность за то, чтобы ваша личная информация была актуальной и точной.

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по месту вашего обычного проживания, работы или места предполагаемого нарушения. Однако мы были бы признательны за возможность решить ваши проблемы до того, как вы обратитесь к местным властям, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.

Веб-сайт Auroombet.com (в том числе оптимизированный для мобильных устройств) и мобильные приложения используют файлы cookie и аналогичные технологии для управления сеансами входа в систему, предоставления персонализированных веб-страниц и адаптации контента с учетом ваших конкретных потребностей и интересов. Как только вы «принимаете» наш баннер о файлах cookie, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и аналогичных технологий для целей, которые мы описываем в этой политике.

ЧТО ТАКОЕ WEB COOKIE?

Файлы cookie - это текстовые файлы, содержащие небольшой объем информации, которые загружаются на ваше устройство при посещении веб-сайта. Они используются большинством веб-сайтов для обеспечения более эффективной доставки и использования контента и функций.

Файлы cookie выполняют различные функции. Например, некоторые файлы cookie временно загружаются на ваше устройство на время, пока вы просматриваете определенный веб-сайт; эти файлы cookie могут позволить вам более эффективно перемещаться между страницами или позволить веб-сайтам запоминать выбранные вами предпочтения. Другие файлы cookie могут использоваться, чтобы помочь веб-сайтам запомнить вас как вернувшегося посетителя или гарантировать, что получаемая вами онлайн-реклама больше соответствует вашим потребностям и интересам.

Вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать некоторые или все файлы cookie. Для этого следуйте инструкциям, предоставленным вашим браузером. Обратите внимание: если вы заблокируете файлы cookie с веб-сайта Pinnacle, некоторые или все функции веб-сайта могут не работать должным образом.

Типы файлов cookie, которые использует Auroom Casino:

a)Основные файлы cookie

b)Файлы cookie производительности

c)Функциональные файлы cookie

d)Целевые файлы cookie

ОСНОВНЫЕ КУКИ

Основные файлы cookie - это файлы cookie, которые необходимы для правильной работы веб-сайта; они позволяют вам перемещаться по нашему веб-сайту и выполнять определенные функции, такие как доступ к защищенным областям, размещение ставок, внесение средств и управление своим счетом. Без этих файлов cookie было бы невозможно предоставлять наши конкретные онлайн-услуги и функции.

Мы используем основные файлы cookie, чтобы:

a)Сохранять выбранные вами купоны во время навигации по сайту;

b)Отмечать, что вы вошли на auroombet.com.

c)Файлы cookie, которые мы определили как основные файлы cookie, не будут использоваться для сбора информации, которая может быть использована для рекламы вам товаров или услуг;

d)Запомнить ваши предпочтения или имя пользователя после вашего текущего посещения.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЕ КУКИ

Эти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют веб-сайт, например, какие страницы они посещают чаще всего и получают ли они сообщения об ошибках с веб-страниц. Эти файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую посетителя. Вся информация, собираемая этими файлами cookie, является агрегированной и, следовательно, анонимной. Он используется только для повышения производительности веб-сайта.

Мы используем файлы cookie производительности, чтобы:

a)предоставлять статистику использования нашего веб-сайта;

b)посмотреть, насколько эффективны наши рекламные акции;

c)собирать статистику по рынкам, на которые делают ставки клиенты;

d)помогать нам улучшить веб-сайт, измерив любые возникающие ошибки;

e)протестировать различные дизайны нашего сайта;

f)определить браузер или устройство, которое вы используете для доступа к сайту.

Файлы cookie, которые мы определили как файлы cookie производительности, не будут использоваться для:

a)сбора информации, которая может быть использована для рекламы продуктов или услуг на других веб-сайтах;

b)запоминания ваших предпочтения или имя пользователя после вашего текущего посещения;

c)хранения личной информации, такой ​​как адрес электронной почты или имя;

d)целевых рекламных акций для вас на любом другом веб-сайте;

e)разрешения третьим лицам использовать файлы cookie для любых целей, кроме перечисленных выше.

Мы используем сторонние файлы cookie (такие как Google Analytics и Silverpop Web Analytics) для сбора информации о взаимодействиях клиентов с сайтом, чтобы мы могли развивать и улучшать взаимодействие с клиентами и предоставлять им оптимизированные услуги (чтобы отказаться от файлов cookie производительности, пожалуйста увидеть ниже).

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КУКИ

Эти файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать сделанный вами выбор, например ваше имя пользователя, язык или регион, в котором вы находитесь, и предоставлять расширенные персонализированные функции. Например, веб-сайт может предоставлять вам местные прогнозы погоды или новости о дорожном движении, используя файлы cookie для хранения информации о регионе, в котором вы находитесь. Эти файлы cookie также можно использовать для запоминания изменений, внесенных вами в размер текста, шрифты и другие части веб-страниц, которые вы можете настроить. Они также могут использоваться для предоставления запрошенных вами услуг, таких как просмотр видео или комментирование блога. Информация, собираемая этими файлами cookie, будет анонимизирована, и они не могут отслеживать вашу активность на других веб-сайтах.

Мы используем «функциональные» файлы cookie, чтобы:

a)запомнить примененные вами настройки, такие как макет, предпочтения, цвета и отображение / скрытие функций;

b)помнить, что вы видели определенный контент;

c)обеспечить активные сеансы чата в режиме реального времени, чтобы предложить вам поддержку

Файлы cookie, которые мы определили, как "функциональные", не будут использоваться для:

a)таргетирования рекламы на других веб-сайтах;

b)разрешения третьим лицам использовать файлы cookie для любых целей, кроме перечисленных выше.

ЦЕЛЕВЫЕ ФАЙЛЫ cookie

Эти файлы cookie используются для доставки контента, такого как реклама, наиболее соответствующая вам и вашим интересам. Они также могут использоваться для ограничения количества просмотров рекламы или измерения эффективности рекламной кампании. Они обычно устанавливаются сторонними рекламными агентствами с разрешения Auroom Casino и могут передавать информацию о посещенных вами веб-сайтах другим организациям, например, рекламодателям.

Мы используем целевые файлы cookie, чтобы:

a)Посмотреть, какие страницы интересуют клиента, и отправить их обратно в наш инструмент электронной почты, чтобы мы нацеливали клиентов только на информацию, которая им важна.

b)Предоставлять рекламные акции клиентам, зарегистрировавшим у нас учетную запись, независимо от того, финансируется ли такая учетная запись или нет.

c)Предоставлять клиентам рекламные акции по нескольким продуктам на основе того, какие рынки вы просматривали, или стоимости сделанных вами ставок.

d)Предоставьте предлагаемым третьим лицам информацию о вашем посещении, чтобы они могли представить вам рекламу, которая может вас заинтересовать.

УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМИ COOKIE

Мы рекомендуем вам не изменять настройки файлов cookie, поскольку это может ограничить ваш пользовательский опыт и производительность сайта.

Если вы действительно хотите изменить настройки файлов cookie, вы можете сделать это через свой браузер. Различные веб-браузеры могут использовать разные способы управления файлами cookie, поэтому вам необходимо использовать раздел справки своего браузера, чтобы узнать, как это сделать.

ДАЛЬНЕЙШАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительную информацию о файлах cookie можно найти на https://www.allaboutcookies.org.

Любые изменения в нашей Политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице, и любые такие изменения вступят в силу после публикации пересмотренной Политики конфиденциальности. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы приложим разумные усилия, чтобы проинформировать вас по электронной почте, с уведомлением на Веб-сайте или другими согласованными каналами связи. Если мы планируем использовать личные данные для новых целей, мы обновляем нашу Политику конфиденциальности и сообщаем об изменениях отдельным лицам перед началом любой новой обработки.