Güvenlik Kontrolü

Sık Sorulan Sorular

Lisanslı bir kumarhane misiniz?

Evet. Bu sitedeki bilgiler, 155595 sicil numarasıyla XEL Eldorado Gaming N.V. Şirketi tarafından sağlanmaktadır; iş adresi: Abraham de Veerstraat 9, Curacao; posta adresi: P.O. Box 3421, Curacao; Curacao, Hollanda Antilleri kanunları kapsamında kurulmuştur ve spor bahisleri ve kumarhane sağlanması için XEL Eldorado Gaming N.V. Şirketine verilen 365 / JAZ Alt Lisansı GLH-OCCHKTW0711152020 Curacao Lisansı altında faaliyet göstermektedir

Bir çevrimiçi kumarhane lisansı ne verir?

Lisans Müşterilerimize tüm slot oyunlarının (RNG'li oyunlar) ve kumarhane bayileriyle oynanan oyunların bir geliştiriciden ve lisanslı bir sağlayıcıdan geldiğine ve Auroom Casino'nun oyun mekaniğine erişemediğine ve dolayısıyla "dolandırıcılığı" dışladığına dair güven verir.

Auroom Casino'da oynamaya nasıl başlarım?

Kaydolun, kişisel hesabınıza girin, uygun bir ikmal yöntemi seçin, bonus sistemine dikkat edin, para yatırın ve oynamaya başlayın!

Auroom Casino web sitesine nasıl kayıt olurum?

Auroombet.com'da bir hesap oluşturmak için, web sitesinin sağ üst köşesinde bulunan "Kayıt Ol" düğmesine tıklayın. Ardından e-posta adresinizi veya telefon numaranızı kullanarak en uygun kayıt seçeneğini seçin.

Onay e-postası almadıysam ne yapmalıyım?

Öncelikle, spam klasörünüzü kontrol edin - belki de e-postamız yanlışlıkla oraya gönderilmiştir. Onay e-postamızı hala bulamadıysanız, lütfen e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Lütfen kayıt sayfasına e-posta adresinizi girmeyi tekrar deneyin. Hala sorun yaşıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin (sağ alt köşedeki sohbet menüsü).

Birden fazla hesabım olabilir mi?

Her kullanıcının aynı anda yalnızca bir hesabı olabilir. Kullanıcının aynı anda birden fazla hesabı varsa, Şirketin yukarıda belirtilen hesaplara bağlı olarak hesapları ve kazanılan tüm kazançları askıya alma ve bloke etme hakkını saklı tuttuğu belirtilmelidir.

Kayıt yenileme ancak Şirketin izni ile mümkündür. Kimlik bilgilerinizi yanlışlıkla unuttuysanız, şifre kurtarma seçeneğini (oturum açma penceresindeki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına tıklayarak erişebilirsiniz) kullanarak kurtarmanız veya doğrudan desteğimizle iletişime geçmeniz (sağ alt köşedeki sohbet menüsü)) önerilir.

18 yaşın altındaysam kayıt olabilir miyim?

Auroom Casino kullanıcısı, 18 yaşında veya ülkelerinin yasalarına göre kumar oynamaya izin verilen minimum yaşta yasal olarak yetkili herhangi bir kişi olabilir.

Hesap şifremi nasıl kurtarabilirim?

Şifrenizi kurtarmak için oturum açma penceresindeki "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısını tıklayın. Bir sonraki pencerede e-posta adresinizi girin. Önceki pencerede verilen e-posta adresini kontrol edin ve şifrenizi nasıl kurtaracağınızla ilgili talimatları alın.

Kayıt sürecini hızlandırmak için cep telefonu numaranızı kullandıysanız, numarayı kurtarma penceresine girin. Yeni şifreniz kısa mesajla gönderilecektir.

Kurtarma kodu içeren bir e-posta almadıysam ne yapmalıyım?

Önce spam klasörünüzü kontrol edin.

E-posta Gelen Kutunuzda veya spam olarak görünmüyorsa, girdiğiniz e-posta adresi yanlış olabilir. Hesap parolanızı kurtarmak için adımları tekrarlayın ve doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun.

Hesabınıza erişim konusunda hala sorun yaşıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin (sağ alt köşedeki sohbet menüsü).

Hesabımı kaydetmek için kullandığım e-posta adresini unutursam ne olur?

Destek ekibimizle iletişime geçin, hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olalım.

E-posta adresimi değiştirdim, seçeneklerim nelerdir?

Hesabınızla ilişkili e-posta adresindeki bir değişiklik, sahip değişikliği olarak kabul edilir. Kayıt sırasında verilen e-posta adresine tekrar erişemezseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin (sağ alt köşedeki sohbet menüsü).

Profilimi kaydederken veya güncellerken yanlış bilgiler girdim, seçeneklerim nelerdir?

Kullanıcının yanlış veya kesin olmaayan bilgi kullandığı tespit edilirse, hesabı askıya alma ve / veya hesapla ilgili tüm kazançları iptal etme hakkını saklı tutarız. Bilgilerinizi doldururken bir hata yaptıysanız, kişisel hesabınızın doğru sahibini belirleme prosedürünü başlatmak için lütfen destek hizmetimizle iletişime geçin.

Müşteri veri doğrulaması nedir ve neden gereklidir?

Doğrulama, kimliğinizi doğrulama sürecidir. Kullanıcılarımızın gerçek kişiler olduğundan ve çoklu hesap kullanmadığından emin olmak istiyoruz.

Nasıl doğrulanabilirim ve ne kadar sürer?

Doğrulanmak için bize [email protected] adresine gerekli belgeleri içeren bir e-posta gönderin:

1)mevcut müşteri pasaportunuzun / kimlik kartınızın bir fotoğrafı;

2)müşterinin şu anda daimi ikametgahının adresini onaylayan bir belge (kamu hizmetleri faturası, banka hesabının durumu belgesi, vb.);

3)Auroom Casino müşteri profilini tamamlayın.

Doğrulama prosedürü, uzmanların mektupları olan iş yüküne bağlıdır, ancak ortalama olarak en az 15 dakika sürer.

Bir hesap oluştururken hangi para birimlerini kullanabilirim?

Euro (EUR), Dolar (USD), Türk Lirası (TRY) veya Rus Rublesi (RUB) cinsinden bir hesap oluşturabilirsiniz. Bir hesap açtıktan sonra seçilen para birimini değiştiremezsiniz.

Nasıl para (depozit) yatırırım?

Sitede bizim tarafımızdan sunulanlardan ülkenizde herhangi bir uygun ve hesaplı şekilde para yatırabilirsiniz. Bunu yapmak için kişisel hesabınıza gidin ve "Kasiyer" bölümüne gidin. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve işlemi tamamlayın. Minimum yükleme tutarının 10 EURO - 10 ABD Doları - 50 Türk Lirası - 500 RUB olduğunu lütfen unutmayın.

Param (depozit) yatırılmadıysa ne yapmalıyım?

Gelen ödemeler için talepler, yalnızca taranmış bir belge veya fotoğraf biçiminde destek hizmetine bir ödeme makbuzu veya işlemi onaylayan bir çek sunulduğunda kabul edilir.

Para yatırırken işlem ücreti var mı?

Şirket, depozitolar için komisyon talep etmez; ancak, kartınızı veren kuruluş veya ödeme yöntemi operatörünüz tarafından para çekme veya seçtiğiniz para birimine dönüştürme işlemleri için ücret alınabilir.

Para yatırırken bana ait olmayan e-cüzdan, kredi kartı vb. kullanabilir miyim?

Hesabınıza para yatırırken yalnızca kendi e-cüzdanlarınızı ve / veya banka kartlarınızı kullanabilirsiniz. Para yatırmak için başka kişilerin banka kartlarının kullanılması kesinlikle yasaktır.

Nasıl para çekme talebinde bulunabilirim?

Para çekmek için, Hesabınızda oturum açmanız ve "Kasiyer" bölümünü seçmeniz gerekir. "Para çekme" menüsünde, para almak için kullanmak istediğiniz ödeme sisteminin türünü ve tutarı belirtin.

Para çekme başvurusu yapmadan önce ne bilmem gerekiyor?

Para çekme talebinizi göndermeden önce, lütfen Auroom Casino'da profilinizi tamamlayın ve hesabınızı doğrulayın. Bunu yapmak için, "Kişisel Hesap" bölümündeki özel bir form aracılığıyla mevcut müşteri pasaportunuzun / kimlik kartınızın bir fotoğrafını; müşterinin şu anda daimi ikametgahının adresini (kamu hizmetler faturası, banka ekstresi vb.) doğrulayan bir belge gönderin.

Para çekme işlemimin işleme koyulması ne kadar sürer?

Bu ilk para çekme işleminizse, bilgilerinizin doğrulanması 72 saate kadar sürebilir. Daha önce hesabınızı doğruladıysanız ve para çektiyseniz, sonraki para çekme işlemleri neredeyse anında hesabınıza geçecektir.

Kredi kartı ekstremde ne görebilirim?

Web sitemizde para yatırırken başlangıçta kullandığınız ödeme sistemine bağlı olarak, hesap ekstrenize ödeme sistemini ve tutarı gösteren bir not alacaksınız.

Para yatırırken hangi bonuslar var?

Güncel bonus teklifleri hakkında daha fazla bilgiyi web sitesinin "Promosyon" bölümünde bulabilirsiniz.

Bonusum yandı (yok oldu), neden oldu?

Belirli bir promosyonun şartlarına göre, bonus bakiyesindeki fonlar, bonus süresinin sona ermesi nedeniyle iptal edilebilir.

Freebet nedir?

Freebet (ücretsiz bahis), müşteriler için promosyonlara, özel tekliflere, vb. katılma bonusudur. Normal bir bahisten bahis yaparak kendi paranızı riske atmamanız nedeniyle farklıdır. Hesap bakiyenizi hesaplarken, ücretsiz bahis tutarı hariç net kazançlar dikkate alınır. Şu anda ücretsiz bir bahis sistemi başlatılması planlanıyor, ancak şimdilik diğer bonus türlerini de kullanabilirsiniz.

Bir bonus veya ücretsiz bahis (Freebet ) ile bir promosyon kodu nasıl etkinleştirilir?

Bir promosyon kodunu etkinleştirmek için, hesabınıza giriş yapmanız, ardından "Hesap" bölümüne gitmeniz, "Bonus" sekmesini seçmeniz ve giriş alanına promosyon kodunuzu girmeniz gerekir. Lütfen büyük harflerin bir promosyon kodu girmek için tasarlanmadığını unutmayın.

Bahis yatırırken bonus bakiyesi nedir?

Bir bonus hesabı, bir kullanıcının bonus para yatırıldığı para yatırma miktarına ilişkin talimatlara uygun olarak bahis yapmak için kullanabileceği (ancak para çekemeyeceği) bir hesaptır. Örneğin " Hoşgeldin Bonusu" bölümünde kullanıcı bahis yapabilir ve bonus hesabından kazançlar alabilir. Bonus hesabından gelen fonlar otomatik olarak gerçek hesaba aktarılabilir ve bu tür gereksinimleri karşıladıktan sonra çekilebilir.

SPOR BAHİSLERİ

Nasıl bahis oynarım?

Ekranın sol tarafındaki bahisçinin menüsünde ilgilendiğiniz sporu ve ardından etkinliğin adını seçin. Bahisler için bir ön alan açılacak, burada bir etkinlik ve bu etkinliğin beklenen sonucu için oranları seçebilirsiniz. Seçilen oranlar otomatik olarak kuponunuza eklenir. İstediğiniz bahis miktarını girin ve bahsinizi koymak için bahis düğmesine tıklayın.

Bahis seçenekleri nelerdir?

Tekli Bahis - bir etkinliğin tahmin edilen sonucuna yapılan bir bahistir . "Tekli bahiste" kazançlar, bahis miktarının çarpımının etkinliğin belirli sonucu için teklif edilen oranla çarpımına eşittir.

Ekspres, birbirinden bağımsız birkaç olayın tahmin edilen sonuçları üzerine yapılan eş zamanlı bir bahistir. Kazanç, ekspres bahiste yer alan tüm etkinliklerin sonucunun oranlarının çarpılmasıyla elde edilen "ekspres" oranlarla bahis miktarının ürününe eşittir.

Sistem, önceden belirlenmiş sayıda etkinlikten belirli bir büyüklükteki ekspres bahislerin bir kombinasyonudur.

Canlı (Live) bahis nasıl yapılır?

SportsBook site menüsünde Canlı (Live) sekmesini tıklayın. Verilerin gerçek zamanlı olarak güncellendiği bahisler alanının kullanıcı dostu bir önizlemesini göreceksiniz. "Canlı (Live) Bahis" bölümündeki tüm etkinlikler gerçek zamanlı olarak gerçekleşir. Etkinliği ve beklenen sonucun oranlarını seçin. Seçilen oranlar otomatik olarak kuponunuza eklenir. Bahis tutarınızı girin ve bahis tutarınızı yatırmak için bahis düğmesini tıklayın.

Nasıl ekspres bahis oynarım?

Olayın iki veya daha fazla sonucunu seçin. Bahis kuponunda "Ekspres" sekmesinin seçildiğinden emin olun, ardından bahis tutarını girin ve "Bahis yap" düğmesini tıklayın.

Sistem bahisi nasıl yapılır?

Olayların üç veya daha fazla sonucunu seçin. Bahis kuponunda "Sistem Bahis" sekmesinin seçildiğinden emin olun, kapasiteyi seçin, ardından bahis tutarını girin ve "Bahis yap" düğmesini tıklayın.

Kupon nedir?

Kupon (Betslip), Auroom Casino web sitesinin (live ve pre-match sayfaların sağ köşesinde bulunur) seçili etkinlik sonuçlarına bahis oynayabileceğiniz bir unsurudur. Bahis miktarını kuponun limitlerine göre ayarlayın.

Bahsimin kabul edildiğini nasıl teyit edebilirim?

"Bahis Yap" düğmesine tıkladıktan sonra, bahsinizin kabulü hakkında bilgi içeren bir onay penceresi göreceksiniz. Başarıyla oynanan her bahis, "Bahis Geçmişi" bölümünde de görüntülenir.

Bahislerimi nerede görebilirim?

Bahislerinizi görüntülemek için hesabınıza gidin ve "Bahis Geçmişi" bölümünü seçin. Ardından görüntülemek istediğiniz oranların dönemini ve durumunu seçin ve ardından Göster düğmesine tıklayın.

Yanlışlıkla yanlış bahis yaptım. İptal edebilir miyim?

Yapılan tüm bahisler geçerlidir ve iptal edilemez.

Bahsim yanlış hesaplandı. Ne yapmalıyım?

Tüm olası standart dışı durumlar, Kurallar ve Şartların yanı sıra Auroom Casino Oyunları ve Bahis Kurallarına tabidir. Bahis dağıtımına geçmeden önce lütfen bunları dikkatlice okuyunuz.